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到2008年已经突破520亿美元

2018-06-13 14:59 未知

  时时彩网投平台大全很多人都有调侃阿三开挂的习惯,无论是影视作品中火车上挂满的人,还是现实生活中各种脑洞大开的“举动”,都让大多数人对印度这个国家形成刻板印象。

  但印度在服务外包市场上所取得的成就,绝对让人大跌眼镜。正是这种“开挂”式的发展,使得印度每年承接了全球服务外包市场近一半的业务,其中承接的软件外包业务约占全球软件外包市场的2/3。因此印度被形象地称为“世界办公室”。可能上一秒他们挂在火车上奔波,但下一秒就化身程序猿开挂编程。

  如今印度的外包产业都是以跨国公司软件设计等信息技术服务业务为主,业务范围涵盖信息技术、金融、制药、工业设计等。为什么印象中落后的印度,会在服务外包市场混得风生水起?为什么外包业务都显得高端大气上档次?

  其实印度所具备的优势显而易见,如人力资源丰富、劳动力成本较低、英语普及、信息技术发展较早等。

  早在上世纪末,印度就提出了“要用电子革命把印度带入21世纪”的治国方略,并认识到一个国家软件产业的兴衰将决定其在21世纪国家竞争中的地位。

  当然,印度服务外包产业的发展并非是一蹴而就,其发展历程主要经历了以下四个阶段:第一阶段是20世纪90年代初到1998年,服务外包业务主要集中在为大型金融、保险等公司提供数据录入、呼叫中心等后台服务;第二阶段为1998-2000年,后台服务范围延伸,部分前台业务也陆续转移到印度;第三阶段为20世纪的前四年,在此期间,外包业务领域扩张,从简单录入转到高端研发、分析功能,服务外包内容呈复杂化和高端化;第四阶段即从2005年至今,印度外包承接商开始并购某些欧美公司,业务渠道趋于成熟。

  随着政府进一步加大对软件和服务外包的支持力度,该行业趋于成熟,也凸显出十分明显的特色。在稳占“世界办公室”的交椅后,其业务也由最初的简单编程和维护工作向产业价值链的中上层延伸,大公司占据了产业的主要地位。行业发展和巨擘诞生,使得行业趋于规范,我们可以从中归纳出印度软件和服务外包产业形成的特点:

  自上世纪90年代以来,印度软件产业迅速崛起,多年来保持高速增长的态势。从1990年软件产业年产总值只有1.9亿美元,到2008年已经突破520亿美元。班加罗尔软件园被称为“印度硅谷”,是印度最大最著名的软件园。

  目前印度全国有43个城市开展了软件和服务外包业务,班加罗尔、钦奈、海德拉巴、新德里、孟买、普纳等城市是印度软件和服务外包的领先城市,业务收入占据了整个行业规模的90%以上,其中班加罗尔产业规模占印度整个行业的36%。随着产业规模的扩大,二线城市软件和服务外包产业人数占整个产业从业人员的比重将会迅速上升。

  2007-2009年印度软件和服务外包产业出口额所占比重分别为79.2%、77.5%和78.7%,预计2010年仍在80%左右。在2009年软件和服务外包出口中,服务外包占据了整个出口额的绝大部分市场,其中ITO(信息技术外包)和BPO(业务流程外包)分别占57.2%和27.4%,而软件产品及嵌入式软件出口所占份额很低。

  目前,印度软件和服务以出口到全球100多个国家和地区,其中欧美市场多年来占据了90%以上的比重。近几年,美国市场增速有所放缓,英国、欧洲、亚太等其他地区保持了较快增长,美国市场所占比重有所下降,因为以欧美市场为主导的出口多元化格局正在形成。

  印度作为发展中国家,通过服务外包行业创造了更多的就业机会,赚取了大量外汇,也促进了服务业的快速发展,其促进软件和服务外包行业发展的经验值得后来者借鉴。

  印度高度重视人才的培养,形成各种金字塔式的人才培养机构,其课程设置围绕企业需求,紧跟最新技术发展动向。与此同时,在政府政策的扶持下,行业中介组织在产业发展中发挥了至关重要的作用,印度全国软件和服务公司协会(NASSCOM)是印度软件和服务外包行业的贸易组织和商会,其通过促使成员采用世界一流的管理手段,建构维持最高的质量标准,进而拥有了全球竞争力。

  另外,知识产权保护为产业发展创造了良好环境,为适应国际软件外包潮流秩序,印度政府以强有力的法令政策与环境支。

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