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时时彩顶尖彩票面对机票退改签 航空公司的

2018-06-07 19:34 未知

  时时彩平台5日,江苏省消保委通报针对“退改签费用高”约谈的结果,其中调查报告涉及的7家互联网机票销售平台已承诺将会整改存在问题。报告涉及的南方航空、东方航空、中国国航、海南航空、深圳航空、厦门航空、四川航空、山东航空等8家航空公司,还未有明确答复。(6月6日北京青年报)

  8家航空公司避而不谈,从而也让7家互联网机票销售平台的承诺显得有些廉价。很显然,7家互联网机票销售平台承诺自营及代理商的机票退改签收费与航空公司相关政策保持一致、不加收任何额外费用。那么只要航空公司不改,这个承诺也就成了摆设。所以,问题还在航空公司身上。

  针对“特价票不得退改签”是否侵害消费者权利的问题,双方存在巨大分歧。航空公司认为消费者享受了特别优惠的购票价格,就必须让渡出机票退改签的权利作为对价;而消保委认为,无论是全价票还是折扣票,都应当保障消费者的基本权利。归根结底,这是对市场规则下权力与权利之争的分歧。在航空公司看来,早在2004年机票退改签的规则,便已“交由市场来决定”,职能部门不再有硬性的规定。这确实没错,尊重市场资源优化配置是我们的改革方向,但有一个前提,即市场必须是实现了较为充分的竞争,消费者具有选择权,比如,你这家公司不改规则,那么我可以去另一家改了规则的公司。但是,目前各航空公司基本上是联合垄断,时时彩顶尖彩票消费者没有任何选择权,那么这种“市场论”就不具太多的说服力。市场经济的根本原则是资源的优化配置,航空公司既然选择特价票作为的一种营销策略,就应该承担其带来的所有后果。这就像企业都有坏账准备金一样。而对于成本的控制,航空公司完全可以从企业内部节约挖潜或面对乘客优化服务等方面来解决,而不必非得和乘客较劲。时时彩顶尖彩票面对机票退改签 航空公司的底气要接地气遗憾的是,航空公司已经习惯了“单边主义”原则,对于有利于自己的,执行的越快越好,比如,时隔3年多,国内航线的燃油附加费再次恢复征收。虽然每位旅客只交10元,但航空公司也绝不放弃。

  消保委只是一个社会组织,它一般是为了维护消费者权益,“呼吁”和“建议”商家的经营活动。它可以向工商行政管理机关建议采取行政强制措施,却没有任何行政权力,只能说对消费者权益保护有一定的促进作用。这或许也是航空公司底气十足的另一个原因。不过江苏省消保委敢啃硬骨头的精神还是值得肯定,建议消保委不妨提起消费民事公益诉讼,这已有前例可循。傲慢的小鸣单车正是因为广东省消委会提起公益诉讼,不得不在广州市中级人民法院宣判后,按承诺退还押金。事实证明,只要在保护消费者利益上敢于和企业叫板,企业才会去补上短板。

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